Aqua Double Smash | Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum

Direct Gift

Bagaimana cara mengikuti Program Aqua Double Smash?

Melakukan pendaftaran di website dibantu oleh promotor atau MD, kemudian mengajukan klaim voucher.
Periode program, dari kapan sampai dengan kapan?

Periode program dari nota pembelian tanggal 5 Januari 2023 - 30 April 2023
Apa saja eVoucher pilihan dalam program ini?

Grocery Voucher : Alfamart/Indomaret
Voucher Sosis: Voucher Alfamart untuk produk Kanzler
Bagaimana jika E-Voucher yang saya inginkan tidak tersedia?

Silahkan pilih E-Voucher yang tersedia. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih dengan pilihan yg masih tersedia.
Bagaimana cara mengetahui status mendapatkan eVoucher?

Anda akan mendapatkan Whatsapp notifikasi perihal status eVoucher atau bisa menghubungi Promotor atau MD in charge di toko offline saat pembelian Produk Aqua
Siapa saja yang berhak mengikuti Program ini?

Konsumen yang membeli produk Aqua Japan
Apakah eVoucher dapat diuangkan?

eVoucher tidak dapat diuangkan.
Apakah ada kontak Customer Support dari Program Aqua Double Smash?

Anda dapat menghubungi Customer Support di No. 0812-9400-0367 atau email : callcenter@aldmic.com
Informasi Batas Saldo Gopay

eVoucher GOPAY

Informasi Batas Saldo Gopay :
- Gopay Akun yang belum di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp2.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Gopay Akun yang sudah di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp20.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Batas Maksimum untuk saldo Gopay dari semua jenis transaksi (top up, transfer, cashback, etc.) : Untuk akun yang belum di upgrade ataupun akun Gopay Plus, batas maksimum Rp40.000.000/bulan

* Untuk top up Gopay > Rp2.000.000 akun Gopay harus sudah di upgrade ke Gopay Plus
Berapa lead time untuk saya menerima Minigold?

customer yang berhak atas hadiah Mini gold akan di verif dengan lead time 3 hari oleh tim Haier, setelah itu akan diberikan notifikasi pengiriman. Waktu pengiriman akan berbeda tergatung alamat customer aqua yang berhak atas Minigold.

Lucky Draw

Kapan Periode AQUA DOUBLE SMASH PROMO?

5 Januari 2023 - 30 April 2023
Berlaku dimana saja promo AQUA DOUBLE SMASH PROMO?

Semua toko offline AQUA seluruh Indonesia (Tradisional dan Modern).
Siapa saja yang berhak mengikuti Promo AQUA DOUBLE SMASH PROMO?

Konsumen dengan pembelian pribadi (bukan kreditur).
Apakah diperbolehkan untuk pemborong/Rumah Sakit/PT/Sekolah/kost-kostan (karena bukan kategori kreditur, data registrasi dan akun di AQUA ID Bagaimana skemanya?

Boleh, Dengan nota per-orangan (Tidak an Instansi terkait). Untuk skemanya silahkan lakukan konfirmasi ke SALES/SPG/MD2.
Kenapa setelah 5 Hari Kerja voucher dan No Undian tidak bertambah atau cair?

Pastikan Data yang di registrasikan sudah benar dan jelas. Jika pembelian anda lebih dari 2 Produk pastikan anda sudah meng-Informasikan Produk yang anda beli ke SALES/SPG/MD.
Bagaimana jika setelah saya registrasikan produk, lalu saya dapat Notifikasi mengenai STATUS REGISTRASI PRODUK?

Registrasikan Ulang Produk anda, dan pastikan tidak menggunakan gambar/foto Nota dan kartu garansi yang sama dengan registrasi anda sebelumnya. Silahkan lakukan ambil gambar ulang dengan JELAS dan DAPAT TERBACA untuk meregistrasikan produk kembali.
Bagaimana, Jika Saya beli produk AQUA di Toko yang notanya tidak terdapat nama saya?

Silahkan Tulis Nama sesuai dengan KTP
Bagaimana jika E-Voucher yang saya inginkan tidak tersedia?

Silahkan pilih E-Voucher yang tersedia di microsite AQUA oleh promotor atau MD. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih dengan pilihan yg masih tersedia.
Untuk GoPay, jika saya tidak punya account GOJEK apakah terproses?

Tidak akan terproses, Point dan E-Voucher akan hangus. Tidak ada pengulangan untuk hal ini, Pastikan memiliki account GOJEK sebelum menukarkan E-Voucher GoPay/GoCar.
Hadiah apa saja yang akan di undi?

Hadiah utama 1 orang pemenang 1 unit Mobil Wuling Air EV type long, untuk hadiah kedua 4 orang pemenang dengan masing-masing 1 unit iPhone14, untuk hadiah spesial, 20 orang masing-masing mendapat 1 produk premium AQUA, hadiah hiburan fisik untuk 40 orang dengan masing masing diantaranya mendapat 25 tas badminton, 10 t-shirt dan 5 raket badminton khusus edisi kerjasama AQUA dengan Anthony Ginting, dan hadiah lainnya berupa 50 e-commerce voucher Bli-bli untuk 50 orang pemenang dan 50 e-commerce voucher Shopee untuk 50 orang pemenang masing masing senilai 500rb rupiah.

Pemenang diwajibkan membuat surat pernyataan rekening sebagai syarat untuk proses hadiah nanti.
Kapan diadakan penarikan undian Hadiah?

- Pengundian fase 1: Periode pembelian produk pada tanggal 5 Januari – 31 Januari 2023 akan diundi pada tanggal 9 Februari 2023 dengan hadiah 1 iPhone, 5 produk premium AQUA, 3 paket liburan ke Bali, 10 souvenir hadiah badminton dan 25 voucher e-commerce , melalui live streaming di YouTube dan Instagram AQUA Indonesia.
- Pengundian fase 2: Periode pembelian produk pada tanggal 1 Feburari – 28 Februari 2023 akan diundi pada tanggal 9 Maret 2023 dengan hadiah 1 iPhone, 5 Produk premium AQUA, 3 paket liburan ke Bali, 10 souvenir hadiah badminton dan 25 voucher e-commerce, melalui live streaming di YouTube dan Instagram AQUA Indonesia.
- Pengundian fase 3: Periode pembelian produk pada tanggal 1 Maret – 31 Maret 2023 akan diundi pada tanggal 11 April 2023 dengan hadiah 1 iPhone, 5 Produk premium AQUA, 3 paket liburan ke Bali, 10 souvenir hadiah badminton dan 25 voucher e-commerce, melalui live streaming di YouTube dan Instagram AQUA Indonesia.
- Pengundian fase 4 atau fase final: Periode pembelian produk pada tanggal 1 April – 30 April 2023 akan diundi pada tanggal 31 Mei 2023 dengan hadiah utama Wuling Air EV, 1 iPhone, 5 Produk premium AQUA, 3 paket liburan ke Bali, 10 souvenir hadiah badminton dan 25 voucher e-commerce, melalui live streaming di YouTube dan Instagram AQUA Indonesia.
* tanggal fase final bisa berubah sesuai dengan kondisi teknis internal Aqua Electronics.